【特稿】周立伟：如何有效解决图书库存问题
by周立伟（浙江出版集团顾问）
“库存问题是行业的难题，更是集团化管理的难题。当初在我接受这一课题时，集团的童健总裁问我三个问题：一，图书库存的问题在哪里？二，图书库存是什么原因造成的？三，如何解决图书库存。浙江出版集团那几年图书销售发展很快，6年当中增长了129%，翻了一番还多，这是好的一面；但是另外的一面，库存也在同步增长，而且增长的幅度让人心忧。到底应该如何看待图书库存问题，如何加以掌控，并进一步达到消化吸收，一时成了出版集团领导、各出版社领导以及业界一切有识之士广泛关注的话题。能够在这一领域有所建树，无疑是整个出版行业的福音。
图书库存问题在哪里？
它是一个大系统时代的发散性问题若，不加以控制结，果将导致系统最后的崩溃。
我先借用《人民日报》2013年2月20日一篇署名文章《6年间图书库存码洋增长近一倍，出版业严重亚健康，图书余粮如何消化》。这篇文章指出，2005年～2011年6年间，中国图书库存从483亿到了804亿，增长321亿，增长66.5%，年递增9%；销售从404亿到654亿增长250亿，增长61.8%，年递增8%。库存量与销售量的差值，6年从79亿到150亿，增长了近1倍；库存增长比销售增长多了4.7个百分点。文章指出：图书库存成为出版社越来越重的泡沫，没有发展的增长制造了只是一戳即破的泡沫。这话似乎危言耸听，但发人深思。
从2011年后，我个人又统计了近两年情况，2012年数量的差值已经到了193亿，库存增长9.3%，销售增长5%，增长差是4.3个百分点；2013年库存增长14.6%，销售增长3.2%，增长差达到11.4个百分点。增长差比越来越大。所以我对中国出版业的库存问题用一句话概况：它是一个大系统时代的发散性问题，若不加以控制，结果将导致系统最后的崩溃。
出版社产生库存的原因是什么？分析认为，一，图书是一种个性化极强、又是非重复性消费品，单本复本很少，品种极多，又要覆盖大市场，这就极容易造成整个行业积压。二，除了教材教辅包销、按订单印制外，多数图书品种往往是拍脑袋生产。生产的盲目性，发货的盲目性，必然造成库存的积压。三，图书信息标准化程度低，流通信息不对称，也会造成库存积压。四，我国出版社普遍规模小，覆盖率低。单品在单店销量低，出版社没有谈判力，在退货、回款环节上，吃亏的总是出版社。五，长期以来在我们发行工作中重销售轻库存，重发货轻回款，重重点书、畅销书轻全品种管理，重业务经营轻资产管理，重成绩总结轻问题披露。解决轻重兼并，关键在于新技术运用，但是技术管理还远远没有到位。六，一个深层次的问题，就是计划经济和国有体制的影响，出版社没有形成对最后的库存负责任的理念。出版奖励政策是先奖励后处罚，或只有奖没有罚，最后你去追责，查库存，往往是人去楼空。这样说下来，原因真是很多。一般认为，只有解决了所有这些问题才能化解库存；但大系统时代不是这个思路，不可能等待所有问题都去解决。我们只要先设置合适的目标，在不同的时期、不同的环节中逐步去解决瓶颈性问题，把顶层设计和摸着石头过河结合起来，向目标逼近即可。有路走路，无路拆墙。
图书库存久已存在，为什么出版社就这几年觉得是个痛？因为，在计划经济时期，国家统购统销，出版社只管生产，新华书店全部包销。那时候库存积压在书店，出版社没有感觉。改革开放初期，我们进入了短缺经济时代，这时候图书供不应求，马上又带来的是盲目生产，书店不断进书，于是造成1985年全国库存大暴涨，库存积压到16.5个亿。这时候出版业还是全民所有制，所有库存报废由地方政府对新华书店的资产进行统一核销，出版社还是没感觉。到市场经济以后，经销关系从包销制到营销包退制，再到全面寄销制，行业库存就从书店转移到出版社。随后出版业又进行了事改企，进行了“剥提核”，就是剥离不良资产，提取损失准备金，核销坏资产。在这个过程中，把许多书店和出版社的坏库存一次性核销，由此国家对国企库存不再负责了。到了这时，出版社才真正知道了压力——这个库存是我的库存。
四维测评管理库存实务操作
这么复杂的库存，只用4个标准来调控总量，调整结构，问题就解决了。
建立四维测评管理库存体系，统一测评标准是第一位条件。集团虽然是统一的软件，但是统计数字都是靠集团打报表，出版社填数字，集团统一汇总对库存进行评价。手工报表难免有博弈成分，所以公正的评价一定是机制报表。
第二个条件，三个统一：统一平台、统一标准、统一评价。
统一平台，就是把出版社所有的数据拉到中间库，全部机器出表。统一标准，就是要对许多标准进行重新定义和评价。比如发行分类标准、客户分类标准、库存范围标准、年度分类标准、呆滞库存分类标准、机制报表格式标准、计算时间标准等等。
再一个是量纲。对不同规模、不同专业的出版社，评价不能用初始量纲（一级量纲），绝对值是不能用的，必须用导出量纲、二级量纲，也就是说用经过处理的相对值来进行比较，比如速度、比例、比率等等。
第三个条件，四维测评和底线控制。目的是控制总量和调整结构。控制总量，一是控制当年总库存增长速度小于当年总销售增长速度。二是年度市场类库存周转率（销库比）大于1。调整结构，一是两年以上总库存小于30%。什么叫两年以上？入库到发出两年，发出到回收两年。超出30%是不达标的。二是呆滞库存，就是不动销+超滞销，底线控制小于30%。
这么复杂的库存，只用4个标准来调控总量，调整结构，问题就解决了。这里面有个底线控制，就是软要求硬约束。这些标准高不高？除了市场内库存周转率标准要求高一点，因为不仅剔除了在省店的教材教辅，而且又剔除了它自身去争夺市场的教材教辅、包销书，纯市场的一般图书周转要一次，要求是有点儿高，但这一定要实现。所以库存增长速度一定要小于销售增长速度。两年以上库存小于30%，呆滞库存小于30%。
第四个条件就是多层筛选。要解析全品种在库库存的动销和呆滞状况。浙江在库有4个亿库存，在目品种4.8万。分为停销、脱销、年动销、快脱销、正常动销、不动销、一般滞销、严重滞销、超滞销、不动销等等。
周转年表。我们传统的财会报表有一个弱点。年中不能反映明细的库存状况，所以要创造一个概念，叫周转年。所谓周转年，倒退365天，比如说11月的报表是指去年的12月1日到今年的11月30日，形成一个周转的年度。这就叫周转年。这样所有的报表就产生了周转年表。出版社随时可以逐月了解自己的库存动态，把一个死表变成了一个活表。
红圈提示。在整个评价中，不达标的全部用红圈圈出来。像20多张表最后形成了一张对比表。对比表上不达标的就划红圈。如果你没有红圈，就是库存没问题。有了红圈，按图索骥，直接查到问题的出处和品种。所以领导责任就是看红圈。这就把复杂问题简单化，把简单问题模式化。
最后是个评分考核。评分考核一年10分，4个表，1个表2.5分。不达标，就要扣除领导班子奖金，以此形成可操作的模式。
浙江出版集团四维测评管控库存结果
四维测评只是测试手段，它只像体检表里的“化验单”，主要是帮助出版社了解库存问题之所在。
两年来，四维测评的结果是：一、2013年总库存增长率仅为3.54%，低于总销售增长23.58%，低了20.04个百分点。2013年总库存增长了3.54%，比2012年总库存增长23.97%，下降了20.53个百分点，成了明显的收敛。而且同期的销售增长了4.08个亿，同期的销售增长是库存增长的8.68倍，2014年进一步收敛。2014年总库存增长1.86%，比2013年1.86个百分点，进一步收敛。总库存增长率低于总销售增长率（8.98%），低了7.12个百分点，同期销售增长1.89个亿，是库存增长的7.2倍。这些数字证明销售高速增长不一定要库存高速增长。但是也不是说库存不增长，库存也可以增长。增长3点几、1点几很正常。
二、2013年两年以上的库存只占总库存的9.19%,低于要求20.81个百分点，而且比2012年收敛了1.26个百分点。2014年，两年以上的库存只占总库存的9.23%，低于要求20.77个百分点。
三、2013年，市场类库存周转1.03转，超出约束条件0.03转，比2012年快了0.03转，呈收敛。2014年又进了一步，转了1.15转，比2012年再快0.12转，这是进一步收敛。我们市场类库存去掉所有的教材教辅包销书，转了1.03转和1.15转，比全国2012年0.78转、2013年0.76转（含教材教辅）还快了许多。
四、2013年，呆滞库存占26.68%，低于约束条件的3.32个百分点，比2012年29.4百分点低了2.76个百分点，呈发散现象。这里要特别指出的是2014年6月，集团呆滞库存已经达到了36.26%，虽然通过下半年努力，把呆滞库存压到28.56%，但是说明了呆滞库存如果不加控制，野蛮生长是常态。
四维测评给集团出版管理带来什么？一是提印谨慎了，二是减少盲目发货，三是加快货款回笼和坏账处理。
对呆滞库存怎么处理？可以网上低价销售，和新华书店联合起来进行实体的低价销售，整体低价批发给民营，专业的推销、馈赠，通过各种途径主动去消化呆滞库存。现在只要在那个表上点一下，就可以查到呆滞库存的所有品种，呆滞品种所有的过程过往——什么时候出版的、什么时候印刷的、什么时候印的一版还是二版，当时销了多少，把你的历史全部说出来，自己去看，不仅有一个宏观结构，又有一个微观的品种。所以你要报废，你就集中在呆滞品种里面报废就行了。实践证明，集团化条件下，出版社的库存可以达到有效控制。库存管控防止和挤压的，是无效的呆滞库存，不影响销售增长。庞大的库存和复杂的库存问题是可以通过几个简单的指标给予测定、给予预设的，指标很简单，是可以约束住的。
当然，四维测评只是测试手段，它只像体检表里的“化验单”，帮助出版社了解库存问题之所在，但最终控制库存，还要靠调整结构、谨慎提印、减少盲目发货、加快货款回笼和坏账处理、加强呆滞库存处置等业务管理来实现．（本文根据报告会讲话录音整理，有压缩）。